مشکل در دانلود - اتمام ناقص فایل

[peyman.pma 18]

سلام دوستان ممنون میشم راهنماییم کنید چون با مدیریت هاست نتونستن مشکل رو حل کنم اطلاعات کافی ندارم در این زمینه.

من سیستم فروش فایل دارم که قبلا با جی 2 استور کار میکردم و الان با هیکاشاپ سیستم فروش فایل دارم. در حالت عادی هیچ مشکلی نداره و همه چیز درست هست کاملا تست شده و روزانه فایل ها درست و صحیح دانلود میشن؛ امااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا برخی مواقع نمیدونم چی میشه که کاربران گزارش میدن که فایل اجرا نمیشه (ناقص دانلود میشه) یعنی گزینه دانلود رو میزنه و مرورگر اتوماتیک میگه دانلود تمام شد!

حتی یکبار برای خود من هم پیش اومده! ربطی به فایلش نداره حتی من به کاربرانی که مشکل داشتن اطلاع میدم که مجددا دانلود کنن مثلا بعد از گذشت یه ساعت( رسیدگی به پشتیبانی و جواب) میگن که مشکل حل شد!

 

الان نمیدونم علت این مشکل چی هست؟! به تنیمات PHP ربط داره؟ که سرعت نت مشتری کم باشه دیر پاسخ بده یا فایل دیر دانلود بشه؟ چون معمولا این مشکلات برای فایل های نزدیک 20 مگ اینا رخ میده

یا به سرور ربط داره ؟ کلا علت ماجرا رو نمیدونم!

به هاست اطلاع دادم میگه لینک بده . لینک میدم میگه مشکلی نداره!

در حالت کلی مشکل نداره ولی بعضی وقتها برای بعضی مشتری ها پیش میاد! در واقع پشتیبانی سایت ما شده فقط فایل ناقص!!! هم در جی 2 استور این مشکل بود هم در هیکاشلپ ولی از اول اینطوری نبود چند ماهی میشه که این مشکل هست. ممنون میشم راهنماییم کنید یا حداقل علت های مربوط به این مشکل رو بگید تا من تست کنم.

[حجت مردانه زاده 596]

باسلام

خب دلایل مختلفی میتونه وجود داشته باشه. هرچه که باشه مشخصه که از افزونه تون نیست! چرا که نمیشه هر دو افزونه مشکل داشته باشن که البته ندارن.

یا تایم دانلود بروی سرورتون محدود هست. یا محدودیت برای تعداد درخواست همزمان برای دریافت فایل داره و....

یک بار فایلتون رو دانلودر مرورگر تست کنید. و با نرم افزارهای دانلودر دانلود نکنید. چون اونها همزمان چندین و چند درخواست به سرور میفرستن.

اگر بدون نرم افزار دانلودر دانلود بشن پس مشکل از همون مواردی هست که گفته شد..

موفق باشید و سربلند