سلام
اگه روی هاست هستید همین پیام خطا رو به پشتیبانی ارسال کنید براتون درست میکنند . چون شما دسترسی ندارید.
و راه دیگه. فایل نصبی رو با نرم افزار ftp مثل فایل زیلا بفرستید توی هاست. و داخل پوشه ی tmp اکسترکت کنید. بعد در قسمت نصب افزونه از طریق پوشه، بدون هیچ تغییری دکمه نصب رو بزنید. باید نصب بشه
اگر هم روی لوکال هستید افزونه را داخل پوشه ی tmp اکسترکت کنید. بعد در قسمت نصب افزونه از طریق پوشه، آدرس بدین و دکمه نصب رو بزنید. باید نصب بشه