بسته های آموزشی !

[dlwahid 10]

جایی دیگه توی انجمن پیدا نکردم پستم رو بدم !

با سلام خدمت مدیران جوملا ایران .

اگه خاطرتون باشه من 3 تا بسته آموزشی از شما خریده بودم که بسته طراحی قالب و افزونه نویسی رو بعد از چند روز تحویل گرفتم و بسته پی اچ پی رو موکول کردید به چند روز بعد . در نهایت اعلام کردید بسته php رو 6 فروردین تحویل میدید . اما هنوز که هنوزه من بسته رو تحویل نگرفتم . خود مدیران در جریان هستن .

به هر حال حوصله خود من از این همه زنگ زدن و جواب ندادن های شما ، و ایمیل زدنها سر رفته و ...

اینجا این مسئله رو عرض کردم چون دیگه به اینجام رسیده بو د !

ویرایش شده در اردیبهشت 92 توسط saber

[saber 208]

دوست محترم این موارد رو باید از طریق آموزشگاه پیگیری کنید انجمن جای مطرح کردن این بحثها نیست...

در بیان حرفهامون هم بهتره که دقت داشته باشیم حالا به دلایلی کمی تاخیر داشته دلیل نمیشه بیایم و این حرفها رو بزنیم برای همه ممکنه مشکلاتی پیش بیاد و توی کارشون تاخیر بیفته...

در ضمن آموزشگاه جوملای ایران اونقدر اعتبار داره که نخواد بسته ای رو برای شما نفرسته پس بهتره کمی با صبر کارها رو بهتر پیش ببریم...

موفق و پیروز باشید

[dlwahid 10]

من نگفتم بسته من رو نمیخوان بفرستن . یکم از مسئولیتشون غافل شدن این افراد. به هر حال من هزینه های بسته ها رو همون اول حضوری پرداخت کردم و فکر میکنم بزرگترین اشتباه منم همین بود.

در جواب سوال دوم !

اونوقت میشه بگید چطور باید با آموزشگاه ارتباط برقرار کرد ! از طریق تلفنها ، ایمیل یا فرم تماس با ما ؟ والا ما هر دفعه زنگ زدیم کسی جواب نمیده ! بعضی وقتها هم که یکی جواب میده یا ما رو دست به سر میکنن

در ضمن اینجا بخش متفرقه هست ! هر کسی هر چیزی بخواد ارسال میکنه

بحث یک سی دی آموزشی یا چیز دیگه ای نیست ، بحث این اخلاق حرفه ای هست که متاسفانه در ایران به شدت کمیابه .

فکر کن 22 اسفند پارسال من هزینه ها رو پرداخت کردم الان 13 اردیبهشت سال جدید هست

شما باشید چه حسی پیدا میکنید ؟ الانم که خارج از کشور هستم !

[ابوالفضل طالبی 280]

مشخصات خریدتون رو پ/خ کنید برای من .. موردی که ارسال نشده باشه نداریم ..

[dlwahid 10]

با تشکر ، ارسال شد

[ابوالفضل طالبی 280]

با توجه اطلاعات ارسالی شما:

در خصوص بسته های اموزشی مسئول ارسال خانم بیگی هستند .. باهاشون تماس گرفتم در خصوص بسته شما و این موارد رو عنوان کردند:

1- بسته شما ارسال شده بود و طبق گفته شما به دلیل عدم حضورتون تحویل داده نشده... وظیفه مامور پست تحویل دادن بسته به نام شخص گیرنده است نه شخص دیگه ای!

2- بسته شما چند روز در اداره پست بوده بدون اینکه شما مراجعه کنید و با ارائه کارت شناسایی بسته رو تحویل بگیرید

3- شما کلی گویی کردید در تاپیک و اشاره ای نکردید که مقصر عدم دریافت بسته خودتون بودید نه آموزشگاه .. لطفا در هنگام ایراد تهمت کمی هم به وجدان خودتون رجوع کنید و ببینید مطلبی که شما قرار میدید هزاران نفر بازدید کننده داره ...

4- بسته شما طبق اعلام تلفنی خودتون برگشت خورده

5- طبق عرف و معمول همیشه تا زمانی که بسته به دفتر آموزشگاه از طرف پست عودت نشه ما وظیفه ای برای ارسال مجدد نداریم و اگر قرار بر ارسال مجدد باشه هزینه ارسال مجدد دریافت میشه

6- بسته شما گویا دیروز یا چهارشنبه از طرف پست به دفتر شرکت عودت داده شده و همین بسته با توضیحات پستی که کاملا قید شده چه تاریخهایی به شما رجوع شده و تشریف نداشتید موجود است.

7- شخصی رو بفرستید بسته شما به همین شکل تحویل داده بشه تا سو تفاهمی پیش نیاد

ضمنا دو بار ایمیل هم زدید که در ایمیل شما یک تلفن همراه بود .از آنجایی که ایمیلها رو من کنترل میکنم به همان تلفن همراه تماس گرفتم در خصوص پیگیری کار شما شخصی با زبان افغانی تلفن رو جواب داد و اصلا نمیدونست درباره چی دارم صحبت میکنم!

[dlwahid 10]

قاعدتا شما هم میدونستید من تا تاریخ فلان در تهران و کلا ایران هستم و من هم خرید پستی رو به همین دلیل انجام ندادم ! بعد از اون که در تاریخ مشخص شده که قرار بود تحویل صورت بگیره این کار صورت نگرفت مجبور شدیم آدرس پستی این شخص رو به شما بدیم.

در ضمن من اولین بار هست که میشنوم مامور پست برای تحویل دادن یک سی دی درخواست کارت شناسایی و ... کرده . منم که ایران نیستم ، پس نمیتونم قاعدتا تحویل بگیرم.

و در مورد شخصی هم که میگید ایشون اهل مشهد هستن .

چشم من شخصی رو میفرستم که بیان تحویل بگیرن !

و باز هم میگم تاریخ تحویل بسته 26 اسفند بوده ! حالا من تا 12 فروردین سال بعد هم تهران بودم . به نظرتون این مشکل از جانب کی میتونه باشه ؟

اگر شما این بسته رو در زمان مناسب تحویل میدادید قاعدتا این همه مشکل به وجود نمی آمد

ویرایش شده در اردیبهشت 92 توسط dlwahid

[ابوالفضل طالبی 280]

قاعدتا شما هم میدونستید من تا تاریخ فلان در تهران و کلا ایران هستم

کسی علم غیب نداره کی کجاست تو دنیا !! مثلا الان شما میدونید من کجا هستم یا اقای صابر که بالا جواب دادن به شما کجا هستن؟! حرفی میزنید شما .. بخدا قسم اگر میدونستم کی الان کجاست خودمو به پلیس آگاهی معرفی میکردم برای شناسایی محل دقیق دزدان و قاتلان! :25r30wi:

در ضمن من اولین بار هست که میشنوم مامور پست برای تحویل دادن یک سی دی درخواست کارت شناسایی و ... کرده . منم که ایران نیستم ، پس نمیتونم قاعدتا تحویل بگیرم.

مامور پست هم علم غیب نداره داخل بسته پستی چی هست!! بخدا قسم اگر مامور پست هم میدونست داخل بسته چی هست اونم کاری که من کردم رو میکرد!! شما کلا به همه مشکوکی انگار

و باز هم میگم تاریخ تحویل بسته 26 فروردین بوده ! حالا من تا 12 فروردین سال بعد هم تهران بودم . به نظرتون این مشکل از جانب کی میتونه باشه ؟

اگر منظور شما 26 اسفند هست باید عرض کنم که اوج حجم کاری ما و خیلی شرکتها دیگه مانند ما بوده .. در حالت عادی یک هفته زمان میبره ارسال یک بسته شما حساب کن کی سفارش دادید!! 4 روز مونده به عید!

با این اوصاف کار به تعطیلات نوروز خورده و در تعطیلات نوروز شرکت پست بسته است و خارج از توانایی ما بوده که بسته شما رو شخصا بیایم و تحویل بدیم!

[dlwahid 10]

قرار نبود اصلا بسته ارسال بشه

قرار بود من حضوری 26 تحویل بگیرم از خود دفتر ، با این اوصاف گفتید 6 بیاید و تحویل بگیرید . 6 تا 12 طول کشید که من 12 اومدم و بعدش گفتم باید برم خارج از ایران و در مقابل شما زنگ زدم و یک آدرس پستی از مشهد گرفتم که ارسال کنید !

با همین اوصافی که خودتون میگید من 22 سال 1391 سفارش دادم و امروز 13 اردیبهشت ماه هست ! فاصله زمانی رو تا هفته پیش که بسته رسید و برگشت خورد رو محاسبه کنید ! چیزی نزدیک به 40 روز میشه .

ویرایش شده در اردیبهشت 92 توسط dlwahid