Crm چیست؟

[farsian 15]

سلام دوستان

من دقیقا نمیدونم crm ها چی هستند و کارشون چیه و به درد چه گروهی از کاربران میخورند

اگر کسی یک توضیح خوب بده و یک مثال برام بزنه ممنون میشم

[amir_seddighi 146]

سلام دوست عزیز

سی آر ام تا اونجایی که من میدونم سیستم جامع ارتباط با مشتری هست

یعنی اگه بخوایم به جوملا ترجمش کنیم یه جور سیستم مشتری مداریه

مثلا rs-ticket یه جور سی آر ام هست

یا مثلا انواع ماژولهای تماس با ما یه جور سی آر ام هستند

بطور کلی هر چیزی که باعث بشه ارتباط شما با مشتریانتون تنگاتنگ تر بشه و به زبون خودمونی مشتری رو بیشتر تحویل بگیرید یه جور سی آر ام هست

از سمت خودتون هم امکاناتی که به شما میده مثل دسته بندی مشتریاتون - ثبت شماره هاشون و آدرسهای ایمیلشون خیلی به دردتون میخوره

[حجت مردانه زاده 596]

جناب صادقی عزیز .این همانندسازی واقعا قیاس کردنش به دور از تصوره!

اینجوری مثال بزنم.اگه شما سیستم های crm رو عدد 1000 در نظر بگیرید .کامپوننتی مثل ار تی تیکت .تمام کارایی و امکانات و عملکردش بیشتر از عدد 0/00000001 هم نیست!!

حقیقتا نیست!!!

سی ار ام ها نرم افزارهای بسیار بسیار بسیار جامعی هستند که هسته ی اداری.مالی-کاری-مدیریتی-فنی و بطور کلی همه و همه چیز یک سازمان کوچک تا یک سازمان بسیار بزرگ با صدها و هزاران شرکت و موسسه و سازمان و اداره زیرمجموعه خودش رو شامل میشه و میشه بواسطه ی این نرم افزهای(تحت وب و یا اپلیکشن) مدیریت کرد!

[mohsenshams 10]

دوست عزیز شرکت سایت ساز یک نمونه تک کاربره را به صورت رایگان داخل سایتش گداشته است.

می توانید دانلود کنید و نصب کنید البته روی هاست ویندوز هسته

[amir_seddighi 146]

جناب صادقی عزیز .این همانندسازی واقعا قیاس کردنش به دور از تصوره!

اینجوری مثال بزنم.اگه شما سیستم های crm رو عدد 1000 در نظر بگیرید .کامپوننتی مثل ار تی تیکت .تمام کارایی و امکانات و عملکردش بیشتر از عدد 0/00000001 هم نیست!!

حقیقتا نیست!!!

سی ار ام ها نرم افزارهای بسیار بسیار بسیار جامعی هستند که هسته ی اداری.مالی-کاری-مدیریتی-فنی و بطور کلی همه و همه چیز یک سازمان کوچک تا یک سازمان بسیار بزرگ با صدها و هزاران شرکت و موسسه و سازمان و اداره زیرمجموعه خودش رو شامل میشه و میشه بواسطه ی این نرم افزهای(تحت وب و یا اپلیکشن) مدیریت کرد!

سلام و خسته نباشید خدمت استاد مردانه زاده

من هم در پستم عرض کردم یکی نمونه از crm

چون دوست گلمون نوشته بودند که هیچ اطلاعی از crm ندارند سعی کردم یه جوری توضیح بدم که خیلی ساده باشه

ولی خب توضیحات جنابعالی بسیار پربارتر و موثرتره و البته از نگاه یک حرفه ای به قضیه

در ضمن من چندتایی مقاله خوب در زمینه crm دارم که اگه لازم میدونید آپلودش کنم

با تشکر