سیستم تیکت دهی

[Ali_tx 10]

با سلام خدمت اساتید و کاربران محترم

من از سیستم تیکت دهی Rstiket در جوملا 2.5 استفاده میکنم چطور میتونم اجبار ورود به محیط کاربری رو وقتی یک کاربر میخواد تیکت ارسالی خودش رو مشاهده کنه بردارم

در حال حاظر وقتی کاربری تیکتی میزنه و جواب اون براش ارسال میشه و از طریق لینک پیگیری تیکت میخواد وارد تیکتت ارسالی خودش بشه باید فرم ورود رو پر کنه چطور میشه

که این رو بردارم و کاربر از طریق لینک ارسالی مستقیم وارد تیکت خودش بشه ؟؟؟؟

لطفا من رو راهنمایی کنید .ممنون

[نیما حبیب خدا 19]

نمیتونید این کار رو کنید . چون که رهگیری تیکت ها بر اساس نام کاربری صورت میگیره . من این مشکل رو با تیم خودشون پارسال مطرح کردم و جواب همین بود .

وقتی که کاربر بخواد نتیجه تیکت رو ببینه باید عضو باشه تا بدونه پاسخ هم بده و اختلال ایجاد نشه .

در وافع تمام سیستم ها همین هستند . مثلا Osticket که معروفترین هست ، نام کاربری رو برای شما میسازه و پسوورد هم بهتون میده . ولی شما عضو نمیشید . اتومات عضویت شما ایجاد میشه تا بتونید وارد سیستم بشید و رهگیری رو انجام بدید .