کامپوننت سامانه پشتیبانی تیکتی ATS برای جوملای 3.x

[118asnaf 10]

یک گزینه ای بنام دپارتمان هست باید اونو قرار بدید کاربر وقتی روی منو کلیک می کنه بعد از انتخاب دپارتمان تیکت جدید ارسال می کنه .

ممنون از پاسخ

در ایجاد منو دو گزینه دارد که کلمه دپارتمان داخلش هست اما هیچ کدوم جواب نمیده و امکان ارسال تیکت نداره

[aynalserat 17]

اول برو توی کامپوننت دپارتمان هات رو ایجاد کن بعد از منو گزینه آخری همه دپارتمان ها رو نمایش می ده گزینه قبلیش هم منو رو فقط به یک دپارتمان متصل می کنه مثلاً : مدیریت یا ...

البته باید ببخشید که اینطور راهنمایی می کنم چون که فعلاً آکیبا تیکت رو بروم نیست که دقیقاً نام گزینه ها رو بگم .

موفق باشید .

[118asnaf 10]

اول برو توی کامپوننت دپارتمان هات رو ایجاد کن بعد از منو گزینه آخری همه دپارتمان ها رو نمایش می ده گزینه قبلیش هم منو رو فقط به یک دپارتمان متصل می کنه مثلاً : مدیریت یا ...

البته باید ببخشید که اینطور راهنمایی می کنم چون که فعلاً آکیبا تیکت رو بروم نیست که دقیقاً نام گزینه ها رو بگم .

موفق باشید .

متاسفانه نمیشه

این پیغام رو میده

با عرض پوزش، به نظر میرسد که شما به همه تیکت های موجود در این دپارتمان دسترسی ندارید.

ااین د رحالی که دسترسی گروه این عضو رو به همه قسمت های کامپوننت باز کردم

[118asnaf 10]

سلام مجدد فعلا مشکل ارسال تیکت حل شد

دسترسی عضو به کامپوننت مشکل داشت

متشکرم

آیا راهی هست کلا ارسال تیکت بصورت عمومی رو حذف کنین و فقط خصوصی برای مدیر ارسال بشه؟

[aynalserat 17]

فکر می کنم باشه باید برسی بشه شما در بخش تنظیمات کامپوننت می تونید برسی کنید و نوع ارسال رو خصوصی قرار بدید . البته مطمئن نیستم خودتون در بخش تنظیمات برسی کنید .

[118asnaf 10]

سلام مجدد به دو مشکل دیگه برخوردم

یک اینکه وقتی کاربر برای مرتبه اول یک تیکت رو ایجاد میکنه نام مستعار تیکت از نام فرم گرفته میشه و چون نام فرم فارسی هست نام مستعار هم فارسی میخوره و اینجاست که مشکل اول بوجود میاد چون نام مستعار فارسی ثبت شده و اگر کاربر بخواهد فرمش رو ویرایش کنه صفحه سایت به خطای ریدایرکت لوپ می خوره و تیکت باز نمیشه اما راه حل این قسمت رو پیدا کردم باید تیکت رو از سمت مدیریت جوملا باز کنی و نام مستعار رو به عدد یا حروف انگلیسی تغییر بدی

برای مشکل دوم اگه اساتید راه حل دارن بفرمایید

اونم اینکه که وقتی کاربر برای مرتبه دوم میاد تیکت رو ارسال کنه و متن جدیدی بفرسته خطای زیر میاد

0 - AtsModelPosts::setId()

و یپغام منتشر نشدن مطلب میاد

شما به دلایل زیر نمی توانید این سایت را ملاحظه نمایید:

مطلب از انتشار خارج شده باشد

یک موتور جستجو که یک لیست تاریخ گذشته از این سایت دارد

یک آدرس اشتباه تایپ شده است

شما به این صفحه دسترسی ندارید

منبع خواسته شده پیدا نشد.

در هنگام پردازش درخواست شما خطایی رخ داده است

لطفا یکی از صفحات زیر را امتحان کنید:

صفحه اصلی

اگر واقعا در این مورد مصمم هستید لطفا با سرپرست سایت تماس بگیرید و خطای زیر را گزارش دهید

حالا اساتید راهنمایی بفرمایید که گیر کردم من:dadad4::jan:

[118asnaf 10]

قربون خودم برم که مشکل رو حل کردم

مشکل از ورژن کامپوننت بود

ورژن 1.5.1 رو داخل جوم پک 7 استاد طالبی داشتم نصب کردم (قبلی رو پاک کردم) اون وقت هر دو مشکل فوق خود بخود درست شد

فایل رو برا دوستان پیوست می کنم با اجازه استاد

[118asnaf 10]

فقط یک مساله ای هست توی این ورژن جدید برای پاسخگویی به تیکت ها باید از ورود اعضا سایت وارد بشید تا بتونید پاسخ بدین نه مدیریت جوملا:28::thanks: