مشکل جستجو در rsticket

[kalhor2422 10]

سلام - وقت بخیر

من از rsticket برای ورود اطلاعات سهام 500 نفر داخل سایتم استفاده کردم ، اما مشکلی که هست برای ویرایش اطلاعات این اعضا با که اسمشون به فارسی وارد شده باید تیکتهارو جستجو کنم ولی اکثرا میگه این تیکت موجود نیست در حالیکه عین همون اسمی که قبلا وارد کردم رو کپی می کنم و جستجو می کنم.

لطفا راهنمایی بفرمابیید چطور این مشکل رو برطرف کنم که در جستجوی عبارات فارسی به مشکل برنخورم؟

تشکر