داستان مشکل من با شرکت هاستینگ!!!چه کنم؟

[sydali 10]

با سلام 20 روز پیش شرکت هاستینگ خود را عوض کردم و سایت را به هاست جدید انتقال دادم.(که شرکت جدید یکی از معروفترین سرویس دهنده ها می باشد).از 3 4 روز پیش سایت بالا نیومد و شرکت گفت که سرور سایت شما از کار افتاده تا امروز که مشکل سرور برطرف شد اما سایت ما همچنان بالا نمیاد.تیکت که فرستادم گفتن با توجه به مشکل سرور متاسفانه اطلاعات شما از هاست پاک شده و اگر بکاپ دارید بدید تا ما ریستور کنیم و برای دلجویی از شما به زمان سر رسید یک ماه اضافه خواهد شد!!!.درواقع علیرغم اینکه همه شرکت های هاستینگ بکاپ هفتگی می گیرند این شرکت بکاپ هفتگی نگرفتند و گفتند بکاپ ما مربوط به یک ماه قبل است و شما یک ماه قبل عضو سرویس ما نبوده اید(اگر همین الان با شرکت تماس بگیرید می گویند بکاپ هفتگی داریم).تو این دو هفته هم کلی مطلب و تغییرات در سایتم انجام دادم و واقعا وقت گذاشتم و حالا کل سایت روی هوا رفته!!!!.حال آیا می تونم درخواست غرامت کنم ؟حق با کیه به نظرتون چطوری حقم رو بگیرم؟؟؟ممنون میشم راهنماییم کنید.با سپاس

[amir_seddighi 146]

درود

اعتبار یک هاستینگ رو تجهیزات و پشتیبانی اون مشخص میکنه . این موردی که شما می فرمایید قابل شکایت و پیگیری هست اگه بصورت مکتوب تو سیتشون اعلام کرده باشن که بکاپ هفتگی میگیرن . ولی روند قانونی مجرا زمان بره . خیلی عجیبه که می فرمایید از هاستینگ های معتبر هستند چون معمولا این سرویس دهندگان تجهیزات بکاپ رو جز اولین برنامه های کاریشون قرار می دن . در صورت نیاز نم هاستینگ رو پ . خ کنید تا روند شکایت رو براتون شرح بدم و اصلا بررسی بشه که شرکت ثبتی بودن یا نه !

موفق باشید

[farzin_blue 10]

دوست عزیز

بنظر من اسم این شرکت رو بگید تا بقیه هم بدونن یک وقت به چنین مشکلی برخورد نکنن.

بنظر من باید اسم این شرکت برده بشه.همه سایت هاشون براشون مهمه و هاستینگ به گونه ای قلب یک سایت هست.

[Mahboobe.Maleki 53]

حق با شماست ولی من بعید میدونم با شکایت به جایی برسید. غرامت؟ تو ایران؟:5: