تغییر فرمت کد رهگیری در کامپوننت rsticket

[saramini 10]

سلام دوستان

من میخوام کد رهگیری rsticket رو تغییر بدم. یعنی به جای این حالتی که داره که یه شماره رندوم و پیچیده میده (مثلا USER-20817M0S20)، میخوام مثلا از عدد 500 شروع کنه و شماره بده به هر نامه.

کسی میتونه راهنماییم کنه که چجوری باید این کار رو انجام بدم؟

[amir_seddighi 146]

توی تنظیمات بگردید گزینه ای داشت که می تونستید نحوه کد دهی رو از متوالی به پشت سر هم تغییر بدید . توی تب تیکت ها بگردید

[saramini 10]

توی تنظیمات بگردید گزینه ای داشت که می تونستید نحوه کد دهی رو از متوالی به پشت سر هم تغییر بدید . توی تب تیکت ها بگردید

سلام. متاسفانه چیزی پیدا نکردم :dadad4:

[ATTACH=CONFIG]9007[/ATTACH]

[saramini 10]

اینم جواب سوال خودم! برای دوستانی که شاید به این مشکل بربخورن

[ATTACH=CONFIG]9010[/ATTACH]

[saramini 10]

الان یه مشکل دیگه هست!

اینکه شماره نامه ها برای هر فرد از 1 شروع میشه. یعنی هر فرد توی کارتابل خودش از 1 شروع میشه الی آخر. من میخوام طوری باشه که کلا یه دونه تیکت با شماره نامه 1، یه نامه با شماره 2 و .... داشته باشم.

اینم کدی که مربوط به این بخشه ولی نمیدونم چجوری باید تغییرش بدم :auau:

$code = $department->get('next_number');

$code = str_pad($code, 10, 0, STR_PAD_LEFT);

// add the department prefix

$code = $department->get('prefix') . '-' . $code;

$this->_db->setQuery("UPDATE #__rsticketspro_departments SET `next_number` = `next_number` + 1 WHERE id='".$department_id."' LIMIT 1");

$this->_db->query();