مشکل عجیب با rs ticket

[hamidnpc 14]

سلام دوستان

من توی سایت ام برای پشتیبانی اش کامپوننت rs ticket استاد دلجو را نصب کردم که دیشب برای بالا بردن امنیت سیستم کامپوننت rs firwall و جی هک گراند و یک پلاگین امنیتی دیگر نصب کردم که متاسفانه بعد از نصب آن ها متوجه شدم کامپوننت لود نمی شود و ارور لود نشدن آیون کیوب از روی سرور و پیغام نصب دوباره آن ها را میدهد

دوستان من حتی همه این کامپوننت های امنیتی و پلاگین را ها را پاک کردم ولی باز کارایی ندارد .چی کارکنم؟

[Mahboobe.Maleki 53]

سوالتون واضح نیست. الان چی لود نمیشه و درست کار نمیکنه؟ rs firewall یا خود سایت؟ یا rs ticket

[hamidnpc 14]

خود کامپوننت rs tiket باز نمیشه و این ارور را میده .من همه کام های امنیتی را پاک هم کردن درست نشد .یعنی وقتی توی منو لینک دادم اجرا نمیشه

ویرایش شده در تیر 91 توسط hamidnpc

[hamidnpc 14]

کسی چیزی به ذهنش نمی رسه؟ آقای دلجو شما این افزونه را کد کردین . چی کار کنیم؟

:78::78:

[Mahboobe.Maleki 53]

خود کامپوننت rs tiket باز نمیشه و این ارور را میده .من همه کام های امنیتی را پاک هم کردن درست نشد .یعنی وقتی توی منو لینک دادم اجرا نمیشه

کدوم ارور رو میده ؟! لطفا پیغام خطا رو ذکر کنید که بتونیم بهتون کمک کنیم

[hamidnpc 14]

استاد فرمودم که می گوید مشکل از ایون کیوب است

Warning: realpath() [function.realpath]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/lib/php/extensions/no-debug-non-zts-20090626) is not within the allowed path(s): (/home/hamidhas/public_html/yootemplate.ir:/home/hamidhas/yootemplate.ir/tmp:/home/hamidhas/yootemplate.ir/logs) in /home/hamidhas/public_html/yootemplate.ir/plugins/system/rsticketspro/rsticketspro.php on line 2

Warning: file_exists() [function.file-exists]: open_basedir restriction in effect. File(/home/hamidhas/public_html/ioncube/ioncube_loader_lin_5.3.so) is not within the allowed path(s): (/home/hamidhas/public_html/yootemplate.ir:/home/hamidhas/yootemplate.ir/tmp:/home/hamidhas/yootemplate.ir/logs) in /home/hamidhas/public_html/yootemplate.ir/plugins/system/rsticketspro/rsticketspro.php on line 2

Warning: file_exists() [function.file-exists]: open_basedir restriction in effect. File(/home/hamidhas/ioncube/ioncube_loader_lin_5.3.so) is not within the allowed path(s): (/home/hamidhas/public_html/************:/home/hamidhas/************/tmp:/home/hamidhas/***********/logs) in /home/hamidhas/public_html/yootemplate.ir/plugins/system/rsticketspro/rsticketspro.php on line 2

Warning: file_exists() [function.file-exists]: open_basedir restriction in effect. File(/home/ioncube/ioncube_loader_lin_5.3.so) is not within the allowed path(s): (/home/hamidhas/public_html/********:/home/hamidhas/yootemplate.ir/tmp:/home/hamidhas/******/logs) in /home/hamidhas/public_html/******/plugins/system/rsticketspro/rsticketspro.php on line 2

Site error: the file /home/hamidhas/public_html/yootemplate.ir/plugins/system/rsticketspro/rsticketspro.php requires the ionCube PHP Loader ioncube_loader_lin_5.3.so to be installed by the website operator. If you are the website operator please use the ionCube Loader Wizard to assist with installation.

[ابوالفضل طالبی 280]

احتمال زیاد یه فایل htaccess توسط فایروال جایی ساخته شده که اجازه دسترسی نمیده .. به همین خاطر rs ticket یالا و خطای یونکیوب میده ...

[Mohammad Deljou 13]

درود بر شما به دلیل تاخیر در جواب عذرخواهی میکنم. چون چند روزی در انجمن نبودم.

لطفا از مدیر سرور سوال بفرمایید که لودر open_basedir روشن هست یا خاموش ؟

و یک راه هم طبق فرمایش مهندس طالبی هست. که ممکنه به خاطر htaccess باشد.

چون خطا مربوط به لودر open_basedir و لودر ioncube هست ابتدا یه تیکت به مدیر سرور خودتون بفرستید . احتمالا زیاد مشکل از طرف اونجا هست.

اگر مشکل از طرف اونها نبود . راه ها ی دیگه را یکی یکی بررسی میکنیم.

موفق پایدار