مشکل با ارسال ایمیل در ار اس تیکت

[kianesfahan 10]

با سلام خدمت دوستان .

مشکلی که داریم این هست که وقتی پاسخ تیکت مشتری را ارسال می کنیم پاسخ تیکت به ایمیل مشتری ارسال نمیشه !!!!

وقتی که مشتری تیکت ارسال میکنه اولش یک ایمیل اطلاع رسانی ارسال میشه اما بعدش هر چی پاسخ ارسال می کنیم ایمیل نمیشه . در جوملا 1.5 اینطور نبود . !!!!!

به مدیریت دپارتمان ها هم رفتم و تک تک دپارتمان ها در تب ایمیل استفاده از تنظيمات افزونه روی بلی است و ارسال ايميل به کاربران،هنگام درج پاسخ نیز روی بلی است اما باز ایمیل ارسال نمی کنه .

در تنظیمات هم تست کردم اما بازم نشد !!!

دوستان لطفا راهنمایی فرمائید .

[ابوالفضل طالبی 280]

من هم این مشکل رو بر خوردم بهش و حدسم اینه که بخاطر نال بودن دارای این مشکله ... البته اگه تو انجمن پشتیبانیشون یه سرچی هم بکنید بد نیست شاید مشکل تو نسخه اصلی هم باشه و کسی گزارش کرده باشه ..

[kianesfahan 10]

تشکر .

خوب الان راه چاره چیه ؟؟؟

باید چیکار کنیم این مشکل حل بشه ؟

[ابوالفضل طالبی 280]

باید با آزمون و خطا دنبال اشکال گشت و توابع مربوط به ارسال ایمیل رو یک بار بررسی کرد که کار زمانبریه... به نظرم از rsjoomla پیگیری کنید مشکل رو سریعتر نتیجه میگیرید