مشکل در rstickets pro

[mazbabaei 10]

من سیستم تیکتینگ rstickets pro رو از سایت پاستل و از لینک http://www.pastelco.ir/fa/index.php?option=com_k2&view=item&id=47:%D8%AF%D8%A7%D9%86%D9%84%D9%88%D8%AF-%DA%A9%D8%A7%D9%85%D9%BE%D9%88%D9%86%D9%86%D8%AA-%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA-rstickets-pro&Itemid=289 گرفته و نصب کرده ام . تنظیمات رو هم به درستی انجام داده ام.

الان کاربر به درستی میتونه تیکت بفرسته و مدیر هم تیکت ها رو میبینه و میتونه جواب بده و دوباره کاربر جواب مدیر رو میبینه. ایمیل ها هم، هم ایمیل اعلام دریافت و هم ایمیل اعلام پاسخ به درستی برای کاربر ارسال می شود.

اما مشکل این است که کاربر نمی تواند به پاسخ ارسالی مدیر پاسخ دهد یعنی دکمه "برای پاسخ دادن کلیک کنید" برای کاربر در سایت کار نمی کند و پس از کلیک هیچ کاری انجام نمی دهد چگونه می توان این مشکل را حل کرد؟

[mazbabaei 10]

سلام

دوستان کسی نبود یه راهنمایی بکنه؟

جناب آقای دلجو؟ کس دیگه ای از مدیران این انجمن؟

این همون کامپوننت رایگانیه که در پاستل برا دانلود گذاشته شده!

[ابوالفضل طالبی 280]

این باگ متاسفانه در این نسخه وجود داره .. به هر حال افزونه نال شده است و ممکنه با این مشکلات روبرو بشید

[mazbabaei 10]

این باگ متاسفانه در این نسخه وجود داره .. به هر حال افزونه نال شده است و ممکنه با این مشکلات روبرو بشید

سلام

خب راهی برای برطرف شدنش وجود نداره؟

تا حدی که من گشتم جایی تو نت ندیدم کاربرا این مشکل رو داشته باشن، بیشترین مشکلی که براش ذکر شده بود یکی بحث ارسال ایمیل و دیگری نمایش داده نشدن تیکت ها در پنل مدیریتی بود.

خود آقای دلجو هم توی تاپیک هایی که از ایشون من توی همین فروم در پاسخ به مشکلات دیگر کاربران دیدم، گفته بودند که این نسخه سایت پاستل بدون مشکل کار میکنه!

ببخشید بازم سوال میکنم، یعنی راهی وجود نداره که بشه این مپکل رو برطرف کرد؟

[ابوالفضل طالبی 280]

چند نفر از دوستان یه این مشکل دیدم برخوردن که بهتره تو انجمن خود rs جستجو کنید ببینید اونجا راه حلی هست یا خیر

[mazbabaei 10]

چند نفر از دوستان یه این مشکل دیدم برخوردن که بهتره تو انجمن خود rs جستجو کنید ببینید اونجا راه حلی هست یا خیر

سلام

ممنون از راهنمایی شما

داخل خود انجمن rs جستجو کردم. یک کاربر دقیقا همین مشکل عمل نکردن کلید ارسال پاسخ را داشته و پشتیبانی rs مشکل اونو حل کرده بود که بعدا کاربر متن زیر رو ارسال کرده بود:

Support helped me. It was the System - jQuery Library plugin that I had to disable.

منظورش از این افزونه کتابخانه جی کوئری، کدوم افزونه است که گفته باید غیر فعالش کنیم؟

از کجا می توان به این افزونه دسترسی داشت و آن را غیر فعال کرد؟

در صورت غیر فعال کردن بر کدام قسمت های سایت تاثیر منفی خواهد گذاشت؟