مشکل در سیستم تیکتینگ rstickets pro

[mazbabaei 10]

من سیستم تیکتینگ rstickets pro رو از سایت پاستل و از لینک http://www.pastelco.ir/fa/index.php?...pro&Itemid=289 گرفته و نصب کرده ام . تنظیمات رو هم به درستی انجام داده ام.

الان کاربر به درستی میتونه تیکت بفرسته و مدیر هم تیکت ها رو میبینه و میتونه جواب بده و دوباره کاربر جواب مدیر رو میبینه. ایمیل ها هم، هم ایمیل اعلام دریافت و هم ایمیل اعلام پاسخ به درستی برای کاربر ارسال می شود.

اما مشکل این است که کاربر نمی تواند به پاسخ ارسالی مدیر پاسخ دهد یعنی دکمه "برای پاسخ دادن کلیک کنید" برای کاربر در سایت کار نمی کند و پس از کلیک هیچ کاری انجام نمی دهد چگونه می توان این مشکل را حل کرد؟

[sasanss22 10]

عجب

همیشه کسی نیست جواب بده

یک سوال هم من میکنم تا کلا این تاپیک قفل بشه

چطوری میشه به این سیستم قالب اختصاص داد

[hoseyn007 11]

با افزونه های دیگه تداخل داره

[majid.fathi 44]

من سیستم تیکتینگ rstickets pro رو از سایت پاستل و از لینک http://www.pastelco.ir/fa/index.php?...pro&Itemid=289 گرفته و نصب کرده ام . تنظیمات رو هم به درستی انجام داده ام.

الان کاربر به درستی میتونه تیکت بفرسته و مدیر هم تیکت ها رو میبینه و میتونه جواب بده و دوباره کاربر جواب مدیر رو میبینه. ایمیل ها هم، هم ایمیل اعلام دریافت و هم ایمیل اعلام پاسخ به درستی برای کاربر ارسال می شود.

اما مشکل این است که کاربر نمی تواند به پاسخ ارسالی مدیر پاسخ دهد یعنی دکمه "برای پاسخ دادن کلیک کنید" برای کاربر در سایت کار نمی کند و پس از کلیک هیچ کاری انجام نمی دهد چگونه می توان این مشکل را حل کرد؟

برای تست قالب پیش فرض جوملا را فعال کنید و ببنید باز هم همین مشکل را دارید؟ یا روی یک جوملا روی لوکال تست بزنید ببنید مشکل بر طرف می شه یا نه

[majid.fathi 44]

عجب

همیشه کسی نیست جواب بده

یک سوال هم من میکنم تا کلا این تاپیک قفل بشه

چطوری میشه به این سیستم قالب اختصاص داد

ایجاد قالب هم ساده هست کافیه default.php را در مسیر مشابه site\views\dashboard\tmp در فایل افزونه تغییر بدید و بعد از ان css های مورد نظرتون را اعمال کنید. مطلبی که من گفتم مربوط به اعمال روی داشبورد هست . این مطلب را مطالعه کنید مربوط به اعمال قالب روی قسمت دانشنامه هست http://www.rsjoomla.com/support/documentation/view-article/534-knowledgebase-template-overwrite.html

[t3.nano 10]

سلام

من هم دقیقا همین مشکل را دارم

سیستم تیکتینگ rstickets pro رو از سایت پاستل گرفته و نصب کرده ام . تنظیمات رو هم به درستی انجام داده ام.

الان کاربر به درستی میتونه تیکت بفرسته و مدیر هم تیکت ها رو میبینه و میتونه جواب بده و دوباره کاربر جواب مدیر رو میبینه،اما مشکل این است که کاربر نمی تواند به پاسخ ارسالی مدیر پاسخ دهد یعنی دکمه "برای پاسخ دادن کلیک کنید" برای کاربر در سایت کار نمی کند و پس از کلیک هیچ کاری انجام نمی دهد چگونه می توان این مشکل را حل کرد؟

دکمه ارسال سریع پاسخ روی بقیه قالبها کار میکند ولی روی قالب من کار نمیکند

قالب مورد نظظر من قالب کالیاس است که از سایت p30joomla خرید کرده ام!لطفا راهنمایی کنید باید چیگار کنم؟خیلی روی قالب کار کردم و قالب را نمیتونم عوضش کنم!

ممنونم،موفق و پیروز باشید