کمک در مورد نحوه شکایت به پلیس فتا

[aminweb 26]

با سلام خدمت دوستان

یکی از مشتریان ما بعد از 3 سال که هر سال هزینه سالیانه دریافت میکردیم و تمدید میشد امسال بکاپ سایت طراحی شده توسط ما رو برداشته و در یک هاست دیگری راه اندازی نموده

میخواستم بدونم به چه نحوی میتونم از این مشتری شکایت خود را به پلیس فتا کنم

آیا میشه؟

جوابی میده؟

[amir_seddighi 146]

درود

شما اگه برای مشتریتون سایت طراحی کردید و هزینه هم گرفتید ایشون چه الزامی دارن که هر سال برای پشتیبانی با شما تمدید کنن ؟ شما موظف به تحویل دامنه و هاست و طرح هستید . من صورت مشکل شما رو متوجه نشدم . اگه یه سایت طراحی کردید و در قبالش دارید هر ساله پول دریافت میکنید که مشتریتون باید از شما شکایت کنه !! یکم بیشتر توضیح میدید ؟

[aminweb 26]

خوب ما در قرارداد آوردیم که مشتری حق انتقال به هاست دیگری ندارد بدلایل امنیتی و پشتیبانی

چون بلاخره اون سایت آبروی ماست

[amir_seddighi 146]

قراردادتون چند سالست ؟ بعدم اگر شرکت شما توی اساسنامش خدمات هاست نباشه که کلا شما محکوم میشید . اگه هم قرار داد دارید مطمئنا باید بند فسخ قرارداد هم داشته باشه که مشتریتون میتونه ازش استفاده کنه . اکه هم کارتون صرفا طراحی سایته که آبرویی از شما نمیره و مطمئنا مشتریتون بیشتر به فکر آبروی سایتشه تا شما . این مورد به پلیس فتا مربوط نمیشه شما میتونید از طریق اتحادیه اقدام کنید ولی به احتمال 99 درصد محکوم میشید .

اگه خواستید شکایت کنید چند مورد رو حتما بررسی کنید :

1- شرکتتون باید ثبتی و دارای اساسنامه باشه

2- زیر نظر اتحادیه باید باشید

3- قراردادتون باید شفاف باشه و بند مبهمی نداشته باشه

4- طبق آیین نامه 93 مواردی که توی قرارداد ذکر نشده باشه ولی جز ارف باشه لحاظ میشه ( مثلا یه کالا فروختید ننوشتید گارانتی داره فرض رو بر این میگیرن که یکسال گارانتی داره - تا پارسال میگفتن پس گارانتی نداشته که ننوشتید )

5- اگه کارتون فقط طراحیه نمی تونید به مشتری تحمیل کنید که هاست و دامین رو باید با شما تمدید کنه . هاست و دامین متعلق به مشتری و به نام ایشونه و شما دخل و تصرفی ندارید . طراح که کردید فقط میتونید کپی رایت قرار بدید و در صورتی که کپی رایت شما رو بردارن شکایت کنید

و ....

[m3hdi 15]

امیر آقا دقیقا راست میگه ، این موضوع هیچ ربطی به پلیس فتا نداره ... پس الکی زیاد برا پلیس فتا وقتتون تلف نکنید .

معمولا قرارداد ها 6 ماه تا یک ساله هستش و مدیر سایت میتونه از سایت بک آپ داشته باشه و اگر دوست داشته باشه میتونه با شما قطع ارتباط کنه ولی خوب ، دردسرهای خودش هم می پزیره مثل تغییر هاست ، موضوع سئو و غیره ... در کل هیچ قراردادی وجود نداره که مشتری زندونی خودش کنه و تا اخر عمرش بگه باید با ما کار کنید . عقلانی نیستش .