کامپوننت پشتیبانی و تیکت دهی جوملا Huru Helpdesk

[hosein 10]

سلام دوستان

من با زمانی که تیکت ثبت میشه مشکل دارم

زمان ثبت تیکت از ساعت جهانی استفاده میکنه من نیاز به این دارم که زمان 3.30+ رو نشون بده

فقط من این مشکل رو نداشتم چند نفر دیگه هم همچین مشکلی داشتن

من رو انجمن سایت سازنده هم جستجو کردم

راه های پیشنهادی رو انجام دادم ولی مشکل حل نشد

تو یکی از پستها جابجای کد ها رو پیشنهاد دادن من هم انجام دادم به جز قسمت آخرش که گفته بود یکی از فایلها رو تو مسیر

components\com_huruhelpdesk\views\list\tmpl\default.php

تغییر بدم که فایل و فولدر رو نه تو کامپوننت نصبی و نه در فایل نصب پیدا نکردم

به دلیل اینکه Ip ما محدود شده من کدهای پیشنهادی رو به صورت فایل txt پیوست میکنم در آخر هم لینک اصلی رو میزارم

Here are the changes you need to make:
in components\com_huruhelpdesk\controllers\detail.php

Change all instances of
Code:

$notesrow->adddate = date("Y/m/d H:i:s");

to
Code:

$notesrow->adddate = gmdate('Y-m-d H:i:s');


Change all instances of
Code:

$row->close_date = date('c');

to
Code:

$row->close_date = gmdate('Y-m-d H:i:s');


Change all instances of
Code:

$row->start_date = date('c');

to
Code:
$row->start_date = gmdate('Y-m-d H:i:s');


in components\com_huruhelpdesk\views\detail\tmpl\default.php

Change
Code:
echo date('D, j M Y g:i A',strtotime($this->row->start_date))

to
Code:

// massage the start date like a good boy
global $mainframe;
jimport('joomla.utilities.date');
$dateadjconfig =& JFactory::getConfig();
$start_date = new JDate( $this->row->start_date );
$start_date->setOffset($dateadjconfig->getValue('config.offset'));
echo $start_date->toFormat( JText::_( 'DATE_FORMAT_LC2' ));


Change
Code:

if($this->row->close_date >= $this->row->start_date) echo date('D, j M Y g:i A',strtotime($this->row->close_date));

to
Code:

if($this->row->close_date >= $this->row->start_date) {
// How about a close date massage sir?
global $mainframe;
jimport('joomla.utilities.date');
$dateadjconfig =& JFactory::getConfig();
$close_date = new JDate( $this->row->close_date );
$close_date->setOffset($dateadjconfig->getValue('config.offset'));
echo $close_date->toFormat( JText::_( 'DATE_FORMAT_LC2' )); }


Change
Code:

$nrow['adddate'].' '.$nrow['uid'];

to
Code:

// fix the date for display
global $mainframe;
jimport('joomla.utilities.date');
$dateadjconfig =& JFactory::getConfig();
$note_date = new JDate( $nrow['adddate'] );
$note_date->setOffset($dateadjconfig->getValue('config.offset'));
echo $note_date->toFormat( JText::_( 'DATE_FORMAT_LC2' )) ." ".$nrow['uid'];


in components\com_huruhelpdesk\views\list\tmpl\default.php

Change
Code:

echo $row->start_date;

to
Code:

// Fix the time
global $mainframe;
jimport('joomla.utilities.date');
$dateadjconfig =& JFactory::getConfig();
$start_date = new JDate( $row->start_date );
$start_date->setOffset($dateadjconfig->getValue('config.offset'));
echo $start_date->toFormat( JText::_( 'DATE_FORMAT_LC2' ));


Change
Code:

echo $row->maxdate;

to
Code:

// oh man, my hands are getting tired...
global $mainframe;
jimport('joomla.utilities.date');
$dateadjconfig =& JFactory::getConfig();
$lastupdate_date = new JDate( $row->maxdate );
$lastupdate_date->setOffset($dateadjconfig->getValue('config.offset'));
echo $lastupdate_date->toFormat( JText::_( 'DATE_FORMAT_LC2' ));

http://www.huruhelpdesk.net/forums/5-feature-requests/449-date-timezone-customize-timezone?limit=6&start=12

ویرایش شده در آبان 90 توسط hosein
پیوست فایلهای کامپوننت

[hosein 10]

:13::1dco2x0p1lilzhfpg1t

[ابوالفضل طالبی 280]

خود افزونه رو هم پیوست میکردید تا بررسی کنیم

[hosein 10]

خود افزونه رو هم پیوست میکردید تا بررسی کنیم

انجام شد جناب طالبی:ad54ad:

[hosein 10]

کسی منو دوست نداره؟؟؟؟؟؟؟:13:

[ابوالفضل طالبی 280]

یکمی سرم شلوغ هست صبر کنید تا بررسی کنم برای فردا..

[novinfard 13]

سلام بر شما کاربر عزیز،

همین الان پروژم تموم شد، گفتم اولین نفر به سؤال شما پاسخ بدم.

من نگاه کردم به توضیحاتی که نوشته بودید و چیزی که نوشته بودند. کاملا موارد درست و منطقی بود. اما در مورد اون چیزی که تغییر کرده، اسم view مربوطه است که قبلا بوده:

JOOMLA/components/com_huruhelpdesk/views/list/tmpl/default.php

الان شده:

JOOMLA/components/com_huruhelpdesk/views/hhlist/tmpl/default.php

اگه این مراحل رو درست انجام بدید و بعد به تنظیمات اصلی سایت برید و روی 3:30 تهران بزارید، قضیه حل میشه. (البته اگه ساعت سرورتون تاخیر یا پس فاز نداشته باشه!)

پیروز باشید

[Sajad dp 10]

ایم افزونه به نفسه فری هست یا تجاری؟

[novinfard 13]

ایم افزونه به نفسه فری هست یا تجاری؟

رایگان است.

http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk/9979

[akramieh 12]

من این افزونه رو وقتی نصب می*کنم کامل میشه و تو خود سایت کار میکنه ولی تو ادمین سایت میخوام برم تو مدیریت تیکت برمیگرده به اول مدیریت خود سایت

باید چیکار کنم؟

[rahman_n 10]

با سلام به شما دوست عزیز

آیا کسی هست در این باره توضیحی به ما بده ، در مورد کامپوننت و اینکه چطور فعالش کنیم و اینکه چطور در وب سایت ببینیم ، به طور کلی یه آموزش خلاصه باری در این مورد بگذارید.

با تشکر

منتظر پیغامتون هستم

[user_joomla 10]

این افزونه برای جوملا 3 هم هست؟

[ابوالفضل طالبی 280]

با سلام به شما دوست عزیز

آیا کسی هست در این باره توضیحی به ما بده ، در مورد کامپوننت و اینکه چطور فعالش کنیم و اینکه چطور در وب سایت ببینیم ، به طور کلی یه آموزش خلاصه باری در این مورد بگذارید.

با تشکر

منتظر پیغامتون هستم

بعد از نصب کامپوننت باید در مدیریت کامپوننت دپارتمان تعریف کنید

سپس منو از نوع همین کامپوننت ایجاد کنید تا کاربران بتونن تیکت ارسال کنند

این افزونه برای جوملا 3 هم هست؟

افزونه در بخش افزونه های 2.5 منتشر شده است بنابراین برای نسخه 3 نیست