کامپوننت ارسال تیکت و پیگری برای جوملا3 بدون نیاز به عضو شدن در سایت

[maralweb 7]

با سلام

آیا کامپوننتی هستش برای ارسال تیکت که نیاز نباش ب عضو شدن و کاربر تیکت ارسال کنه و کد رهگیری دریافت کنه و برای دیدن پاسخ آن تیکت با همون کد رهگیری در زمان های مختلف اقدام کنه ؟؟؟؟

[amir_seddighi 146]

درود

صورت مسئلتون رو بفرمائید تا بشه بهتر راهنمایی کرد . تیکت بدون ثبت نام آخه معنی نمیده . اپراتور به کی باید پاسخ بده وقتی نفری وجود نداره ؟

اگه برای پشتیبانی مد نظرتون هست از افزونه های پشتیبانی آنلاین استفاده کنید منطقی تره

[حجت مردانه زاده 596]

سیستمهای تکیتدهی فعلی ای که وجود داره، طبیعیه که یک شماره یا شناسه تیکت صادر میکنن اما اینکه بخواید قابلیت پیگیری وضعیتشون رو داشته باشن؛ خیر چنین چیزی وجود نداره(یا بنده بهش برخورد نکردم)

ضمنا تمامی سیستمهای تیکتینگ این قابلیت رو دارن که شما دسترسی و ارسال تیکتشون رو بر اساس ورود و یا ثبتنام و یا غیر ورود و ثبتنام (بصورت میهمان) تنظیم کنید...

غیر از جوملا اینو نگاه بندازید.

Kayako.com | Help Desk Software | Customer Service Software | Live Chat software

به نظرم امکان رهگیری رو داشته باشه

موفق باشید

[aynalserat 17]

فک کنم آراس فروم یه ماژول برای رهگیری کد داشت ار اس فروم رو برسی کن ببین می شه اینکار رو باهاش انجام بدی !!